Выставка советских часов в Великобритании
1977 год

С 22 по 27 августа в г. Лейстере состоялась специализированная выставка советских наручных часов, карманных, а также секундомеров. Выставка имела назначение ознакомить широкий круг специалистов, занимающихся продажей и обслуживанием советских часов в Англии. Специалисты отмечали хорошее качество наших часов, умело построенную систему их гарантийного и послегарантийного обслуживания.

Одновременно высказывались мнения о покупательском спросе на различные виды часов. Причем в разных местах Англии покупательский спрос был различен. Так, если в Лондоне плохо покупаются карманные и медицинские часы, то в небольших городах они пользуются спросом.

На выставке были представлены все заводы, выпускающие наручные часы, а также секундомеры и карманные часы. Все образцы пришли вовремя с соблюдением указанных в заказ-нарядах условий. Все образцы были хорошего качества, некоторые заводы в коллекциях отразили перспективу в части выпуска новых внешних оформлений. С этих позиций следует отметить 2 МЧЗ. К сожалению, в коллекции отсутствовали кварцевые аналоговые часы. Вообще необходимо отметить, что английский рынок довольно сильно наводнен кварцевыми часами, как аналоговыми, так и цифровыми. Наиболее успешно продаются цифровые кварцевые часы на жидких кристаллах. Кварцевые часы на светодиодах имеют более низкую цену и реализуются плохо. Меньше реализуются и кварцевые аналоговые часы, так как, по свидетельству продавцов, покупатель не видит разницы между механическими и кварцевыми аналоговыми часами. В настоящее время на рынке Англии кварцевые часы на жидких кристаллах фирмы «Таймекс» стоят от 20 фунтов (5 показаний с подсветкой) (фото №1), кварцевые аналоговые часы от — 32 фунтов (фото №2). Часы фирмы «Ситизен» соответственно от 40 (фото №3) и 50 фунтов (фото №4). В продаже имеются советские кварцевые часы на жидких кристаллах двух (фото №5) и шестифункциональные без подсвета по цене 30 фунтов (фото №6). Причем по внешнему виду и особенно по четкости показания времени они уступают фирме «Таймекс», не говоря уже о «Сейко», «Ситизен» и др. Один образец кварцевых аналоговых часов, полученный на 2 МЧЗ (фото №7), я демонстрировал посетителям, при встрече на фирмах и в магазинах по продаже часов. Однако, никто не проявил восторга и мнение всех было единодушно: кварцевые часы в таком виде не будут продаваться — очень велики размеры и вес. На фирме «Глобал Вотчиз» мне показали коллекцию кварцевых аналоговых часов с двойным календарем и каталог на них с прайс-листом «Ситизен», которые имели толщину в корпусе со стеклом и батарейкой под крышкой женские - 9,5-10,0 мм, мужские - 9,6-10,5 мм, тогда как часы «Слава» имели 16 мм. Правда стоит отметить, что в продаже таких часов еще очень мало, в большинстве мужские кварцевые аналоговые часы с двойным календарем имеют в корпусе толщину 12 мм, но, как объясняют продавцы, в настоящее время опасно выбрасывать на рынок большое количество более тонких часов, т.к. имеются большие запасы в  магазинах часов старых конструкций, которые могут осесть мертвым  грузом. Однако, следует ожидать, что в 1978−1979 гг., т.е. к тому времени, когда мы собираемся выходить с такими часами на внешний рынок, на рынке Англии будут только плоские конструкции. Причем к тому времени ожидается ослабление торговли кварцевыми цифровыми часами и увеличение продажи кварцевых аналоговых часов. Если не будут приняты срочные меры по совершенствованию конструкции отечественных кварцевых аналоговых часов в сторону уменьшения размеров, то мы не сможем конкурировать с фирмами Японии и Швейцарии по эти часам. Заявление НИИчаспрома, что конструкция наших кварцевых часов не хуже лучших зарубежных, не имеет под собой основы. С другой стороны, это можно объяснить недостаточной информацией, которая поступает в институт. С этой позиции В/О «МАШПРИБОРИНТОРГ» следовало бы немедленно принимать меры к закупке появляющихся новинок и, в частности, необходимо закупить у фирмы «Глобал Вотчиз» образцы кварцевых часов «Ситизен» новой конструкции.

В настоящее время советские часы с маркой «Секонда» хорошо известны в Англии. Они пользуются популярностью. В любом магазине по продаже часов можно увидеть коллекцию наших часов. Она обеспечена  хорошей рекламой, расположена на видном месте в витрине, каждые часы оснащены красивым браслетом или ремешком и очень приятно смотрятся. Частично под маркой «Секонда» выступают часы, изготовленные в Гон-Конге фирмой «Элко» с советскими механизмами, в корпусе-браслете. Такие оформления передавались Угличскому часовому заводу, который до настоящего времени их не освоил. Предел цен на советские механические часы колеблется от 10 до 20 фунтов, а на основную массу часов цена составляет 11-15 фунтов. Много это или мало судить трудно. Так, например, они процентов на 10 выше, чем у «Таймекса», но раза в 3 ниже японских. Однако, при расширении ассортимента часов более интересными моделями, особенно в части, касающейся циферблата и стрелок, цены на советские часы могли бы быть выше.

По имеющимся данным, в Англию ежегодно ввозится около 13 миллионов часов всех видов, из них 1,2 млн шт. советских; где-то чуть больше (1,4-1,5 млн шт.) продается часов «Таймекс». Те разговоры, что дорогие часы распродаются в значительно меньших количествах, не подтверждаются. Швейцарские, японские и фирмы других стран имеют более высокие цены, а на них приходится около 10 млн шт. часов. Не оседают же они на складах магазинов.

Интерес к советским часам в Англии — это несомненный успех фирмы «Глобал Вотчиз». Фирма медленно, но уверенно шла к этому успеху, проделав большую работу в части рекламы, изыскания магазинов по продаже советских часов. Фирма строит свою работу по реализации часов в двух направлениях — посылочная торговля через посылочные фирмы и непосредственно через розничную сеть. В первом случае фирма представляет посылочной фирме образцы часов с указанием цены, которая включает эти образцы в каталог, рассылающийся по всей стране.
Посредством специальных карточек покупатель заказывает необходимые часы, которые должны быть немедленно ему отгружены почтой. Причем, если в посылочном каталоге указано, что возможно незначительные изменение модели, это снижает к ней интерес. Значит покупателю необходим именно тот товар, который он заказывает. Во втором случае (это составляет меньший объем торговли) фирма имеет 14 сотрудников, которые имеют определенную сеть магазинов на обозначенной площади в Англии. Каждый такой сотрудник имеет автомобиль и коллекцию часов, с которой он посещает магазины и получает заказы. Нам довелось посетить с одним из сотрудников ряд таких магазинов, где были сделаны заказы, зафиксированные специалистом в определенной форме, которая затем посылается в г. Лейстер для подбора и отгрузки магазину.

В г. Лейстере в основном осуществляется вся работа, связанная проверкой, отгрузкой, а также гарантийным и послегарантийным ремонтом часов. В Лондоне находится только руководство фирмы «Глобал Вотчиз», получение и сортировка запчастей и предторговый ремонт часов. В г. Лейстере фирма имеет трех этажное здание, ранее используемое для подобных целей только по будильникам. После ремонта здание обрело очень приглядный вид. Действует электронно-вычислительная машина, которая содержит большой объем информации по всем покупателям и движении товара. Все отгруженные из СССР наручные часы поступают на склад в этом здании, где производится распаковка и проверка. Проверку производят 10 человек на ход, завод, перевод стрелок и календарей, а также по внешнему виду. Правильность хода проверяют, оставляя заведенные часы на сутки. Если часы отвечают всем параметрам, на коробку наклеивают зеленую этикетку, если не отвечают по одному из параметров, то на коробку наклеивается красная этикетка и часы отправляют в Лондон на исправление находящимся там советскими специалистам. Исправные часы поступают на склад, из которого специальная служба производит отбор моделей по поступающим заявкам от посылочных фирм или от разъезжающих агентов для отгрузки магазинам. Отобранные часы направляют специальной бригаде для одевания браслетов и ремешков, затем часы вкладываются в красивую коробку, если они идут в магазин, или в транспортировочную, если они идут на посылочную фирму.
На фирме работает около 200 человек. В большинстве используется труд индусов, основная часть работающих — молодые женщины. Специалисты малоквалифицированные, особенно на комплектации браслетами и ремешками. Нередки случаи, когда на исправление специалистам поступают корпуса, поцарапанные после одевания или снятия браслета или ремешка.

Ремонт часов, как гарантийный, так и послегарантийный, производится только фирмой силами своих специалистов в Лондоне и Лейстере.
В Лондоне мастерская насчитывает 21 человек, в Лейстере — 32 человека. По сообщению фирмы, в период гарантии большое количество часов возвращается на фирму. Так за 1976 год возврат составил 149,5 тыс. штук. Если учитывать, что около 10% возврата по качеству браслетов и ремешков, то некачественных часов вернулось около 135 тыс. штук. Однако, анализа характера дефектов фирма не ведет и определить сейчас сколько из них по вине завода, а сколько по вине покупателя — невозможно. Что удивительно, на послегарантийный ремонт в 1976 году было направлено на фирму только 25,8 тыс. штук.
Возможно, что часть покупателей предпочитают ремонтировать часы где-то рядом, не тратя деньги на пересылку. Однако, и в этом случае, по самым скромным подсчетам, советские часы носят в среднем где-то год, ведь в Англию до 1976 года было поставлено около 5 млн часов. Доводов против этого у специалистов фирмы не нашлось. Срок ремонта гарантийного и послегарантийного установлен 10 дней. Отмечается день поступления часов и устанавливается день выхода отремонтированных. Запчасти для ремонта поступают в Лейстер из Лондона и выдаются специалистам по их требованию. При выдаче специалистам часы регистрируются, норма ремонта — 10 шт. в день, причем часовщикам распределяются часы примерно равной сложности. Специализации по видам часов нет, каждый часовщик работает со всеми часами. Применяются все виды ремонта. При необходимости промывка механизма часов со смазкой производится в машине. При ремонте часов используется швейцарский инструмент. Проверка отремонтированных часов производится по мгновенному суточному ходу на приборе, а также выхаживанием в течение 24 часов. Помещение мастерской в Лейстере просторное, рабочие места хорошо освещены, хотя порядок на столе мог бы быть выше. Впечатление такое, что условия позволяют производить ремонт советских часов быстро и качественно.

Во время пребывания в Англии с Фирмой «Глобал Вотчиз» и «Элко Клокс» состоялись переговоры, на которых затрагивались вопросы поставки часов, их качества и технического обслуживания. По поставке часов претензий серьезных не было. Однако фирмой было много высказано претензий по качеству поставленных часов, в т.ч.:

по часам «Чайка»

Бригада советских часовщиков работает в помещении фирмы, которая находится недалеко от центра Лондона. Условия работы нормальные, хотя они располагают гораздо меньшими площадями, чем специалисты в Лейстере. Каждый специалист имеет набор необходимых инструментов, который он привез с собой с завода, прибор для проверки хода часов. Каждый из специалистов занимается ремонтом часов своего завода, за исключением т. Ионкина с 1 МЧЗ, который ремонтирует часы «Восток», «Молния» и «Агат». Однако, в связи с новой проблемой по недовернутым крышкам советским специалистам в Лондоне и английском Лейстере необходимо направить потансы с набором приспособлений для завинчивания крышек. Трудно судить о загруженности работой советских специалистов, но при посещении рабочих мест было отмечено, что трое специалистов минприбора занимались электронными часами Минэлектронпрома.

В связи с пребыванием в Англии состоялись переговоры с фирмой «Ракета», занимающейся продажей советских крупногабаритных часов.
Фирма имеет арендованные на 25 лет большие складские неотапливаемые помещения, на которых скопилось в настоящее время до 50 тыс. штук часов. Условий для предторгового осмотра и ремонта фирма не имеет. Товар хранится в ящиках в 10 рядов по высоте, причем не соблюдается порядок хранения (верх ящика расположен и вниз, и в левую, и в правую стороны). И тем не менее фирма, отметив в общем-то хорошее качество механизмов, сделала ряд замечаний:

по часам «Янтарь»

В связи с проблемой по выцветанию циферблатов, фирма «Глобал Вотчиз» рекомендовала нам фирму по производству качественных цветных лаков «Кеннинг». Совместно с представителями фирмы «Глобал Вотчиз» и торгпредства я посетил 25 августа эту фирму в г. Бирмингеме, где мы провели переговоры. «Союзхимэкспорт» по нашему предложению уже ранее запрашивал эту фирму о закупке опытной партии. Но ответа от нее не получено. Фирма перепутала номер телекса и ответ пошел в «Тракторэкспорт», который не довел до сведения «Союзхимэкспорт» его содержание.
Договорились, что фирме последует подтверждение и через две недели она отгрузит 25 кг красок на Угличский часовой завод. После получения партии и опробования будет решаться вопрос о его закупке для всех часовых заводов, вместо закупаемого в настоящее время в Швейцарии лака «Стелла». Фирма «Кеннинг» крупная, имеет большую сеть покупателей и занимается, помимо производства лаков, изготовлением оборудования для снятия заусенцев в деталей методом галтовки, а также полировального и гальванического оборудования. Однако, фирма предупредила, что не сможет в ближайшее время поставлять оборудование в крупных количествах. Особой гордостью на фирме пользуется гальваническое оборудование, которые торгпредство перешлет в наш адрес.
Что касается лаков, то фирма производит только бесцветный лак, а красящие вещества получает из Швейцарии. Красящие вещества поступают в пластмассовой упаковке, примерно 3-5%. Затем производится смешение с бесцветным лаком до необходимой цветовой густоты. Смешение производится в специальных ваннах и разливается в металлические емкости по 5-25 литров. Емкости внутри покрыты слоем пластмассы для длительного хранения. Цветы лаков заказываются на фирме по образцам. Договорились, что фирма даст с опытной партией лака всю гамму цветов в образцах для дальнейшего заказа. Покрытие лаком производится на предварительно очищенную поверхность циферблата в один слой. Сушка производится в естественных условиях. По сообщению фирмы, заказчик лаков фирма «Таймекс» производит покрытие лаком ленты, из которой затем вырубаются циферблаты. Лаковая поверхность не нарушается. На цветную поверхность циферблат иногда наносят слой бесцветного лака для придания блеска поверхности. При приемке красителя фирма производит испытание каждой партии на выцветание путем нанесения лака на поверхность пластин и выдерживания их в течение 6 часов под лампой. По сообщению фирмы претензий и выцветание лака не поступало. В НИИчаспром направлялись образцы циферблатов, покрытых лаком фирмы «Кеннинг». Результаты были обнадеживающими. При испытании более крупной партии циферблатов можно будет сделать окончательные выводы.

Агентские фирмы В/О «МАШПРИБОРИНТОРГ», импортирующие советские часы и механизмы в Великобританию:

 1. Elco Clocks & Watches Limited
81/89 Farringdon Road, London, E.C. 1M 3LH
(Наручные часы и часовые механизмы)

 2. Global Watches Ltd.
 Global House 81/89
 81/89 Farringdon Road, London, E.C. 1M 3LH
(Наручные часы)

 3. H. Goldman Ltd.
 Bldg. 1,2 & 3, South Block Cricklewood Trading Estate Claremont Road, Londan, N.W.2
 (Будильники)

Подготовил материал Виталий Мустайкин

Источники

1. Архивные документы.
2. Ежеквартальное иллюстрированное издание В/О «МАШПРИБОРИНТОРГ». IV квартал 1975 и II, III квартал 1978 г.
3. Фото часов Sekonda Б6-02. Часы из личной коллекции Андрея Бабанина
4. Фото часов Sekonda Б6-202
5. Каталог Timex 1977
6. Каталог Citizen 1977
7.  Каталог. Товары культурно-бытового назначения и хозяйственного обихода. Том 1. Часы. ЦНИИТЭИ приборостроения, 1977.
8. Каталог. Запасные части часов. Часть 2. ЦНИИТЭИ приборостроения, 1975.
9. Каталог. Товары народного потребления. Том 1. Часы. Дополнение 4. ЦНИИТЭИ приборостроения, 1975.
10. Каталог часов «Слава». Внешторгиздат, 1979.
11. Каталог часов «Янтарь». TENTO. Внешторгиздат.

*Каталоги 7-11 из личной библиотеки Мустайкина Виталия.